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Estimados clientes, debido a la cuarentena general decretada hasta nuevo aviso, queremos informarles que nuestra empresa continuará trabajando adoptando las siguientes medidas extraordinarias y transitorias.
Ultima Actualización : 17 de Abril 14.00hs
Atención al Público
La atención personalizada en nuestras oficinas comerciales estará suspendida durante la cuarentena, pero continuaremos atendiendo mediante teléfono, email o WhatsApp, en los horarios habituales.
Chat via WhatsApp
Chat desde la WEB : Haga click en el simbolo inferior izquierdo.
Telefono : 011 5032 7827 (STAR)
Celular : 011 15 6020 6475
Email : ventas@starware.com.ar
Horario de atención de Lunes a Viernes de 9 a 12 y de 13 a 17hs.
Retiro de Pedidos
La entrega de pedidos y/o retiro en persona en nuestras oficinas comerciales se encuentra suspendida hasta en tanto se levanten las medidas de aislamiento, si tu compra fue realizada y aun no retirada por favor contactate con atención comercial para coordinar la resolución de tu compra. En los días de horarios habituales mediante los medios establecidos anteriormente.
Envío de Pedidos
Si estas en Capital Federal, despachamos dentro de las 24hs. hábiles por moto, con envío gratis a partir de los $2000 pesos de compra.
Si estas en el Interior, despachamos dentro de las 48hs. hábiles por correo, tenés un descuento especial de $250 pesos en compras mayores a $2000, para acceder al descuento utiliza el código de cupón ENCASA .
Formas de Pago
Aceptamos pagos mediante Transferencia Bancaria, Tarjetas de Crédito, Débito y QR mediante Mercadopago y TodoPago. Por el momento quedan suspendidos los pagos en efectivo en nuestra tienda.
Soporte técnico
El servicio de soporte técnico se encuentra trabajando de forma online y limitada por causas de fuerza mayor. Quedan suspendidos los retiros y envíos de productos reparados y/o cambios hasta el levantamiento de la cuarentena. Por cualquier consulta pueden enviar sus consultas desde la web de soporte en el siguiente link : https://soporte.starware.com.ar/index.php?/Tickets/Submit
Dicho esto, queremos dar las gracias a quienes tienen que salir de casa para que los hospitales, los comercios o las farmacias sigan funcionando con “normalidad”. A las pequeñas empresas y autónomos que han tenido que cerrar sus negocios, locales y comercios de calle. Y por supuesto, a todas las personas y familias que se quedan en casa por responsabilidad.
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